【贸易干货】一言不合扣押客户单证，只能两败俱伤？

作为一家货运代理公司，相信很多同行和旭洲物流一样，都遇到过这样的情况，收到客户委托，办理货物进出口运输手续，结果，客户拒绝支付各种代理费用。此时，很多同行可能会选择扣押客户单证的方法以达到客户支付相关费用的目的，然而，旭洲物流提醒广大客户，扣押有风险，选择需谨慎。

假如，我们遇到上述情况，选择扣押客户单证，那么一旦客户因此而错过办理出口退税手续的时间，那么，双方选  择用法律途径解决问题。作为货代，我们自然能收到客户拖欠的相关费用以及相应的利息。然而，我们猜中了开头，却猜不中结局。

客户支付我们费用后，同时可以申述要求货代赔偿客户因为错过退税而造成的损失，有时候，这笔费用比运费更贵。而且，这不是重点，重点是，客户申诉往往都能被判定申诉成功，因为法院一般认为，货代作为代理，应当全面履行义务，包括返还客户各种单证。

根据法律，我们并没有扣押客户单证的权限，于是，我们收回了我们应得的，却必须支付这笔令人觉得无比冤枉的赔偿费用。

旭洲物流认为，诚然，这种方式在某些时候确实能起到一定的作用，然而，货代公司的这一行为很可能被认定为不合法。

因此，旭洲物流建议我们的同行，对于不予支付运费的客户，我们应当通过法律诉讼的途径来维护自己的合法权益，这种随意扣留单证的行为可能给我们带来不小的麻烦。

所以，旭洲物流提醒同行们，除非与客户在合同中有明确约定，否则切莫随意扣留客户的单证。同时，旭洲物流也恳请我们亲爱的客户，相互体谅，大家都不容易呀。