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上海旭洲物流有限公司
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旭洲物流是货代,是国际货运代理,是专注非洲海运的国际货运代理,是22年一如既往坚持非洲海运的国际货运代理。旭洲物流从之前行业内的无名小卒到今天的小有名气,看着货运市场的日渐成熟以及越来越激烈的竞争,心里清楚知道,这个行业,要发展,就要让自己越来越好。
旭洲物流生活在商场,承揽业务建立合作,依靠的不是交情,是能力,只有客户满意的服务,才是客户最终选择你的理由。在加上货代行业的特殊性,与客户的有效沟通、与客户良性互动、对客户的有益拜访以及对运价调整的掌握、海运航线的了解都是安身立命的根本。于是,作为一个货代人,作为业务员,必须让自己拥有必备的行业知识以及良好的心理素质。
在业务知识上,旭洲物流的业务员不仅需要充分掌握操作流程,还需要了解海运价格的相关知识。同时对世界各港口和国家要有必要的知识储备,最重要的一点就是,拥有对付客户所提问题的应变能力。
在与客户沟通、承接业务时,如果不了解公司的优势、劣势,在向客户推销自己公司的时候都会力不从心。从此之外,业务员还需要了解公司在市场的地位,及运做状况。
客户选择货代,除了对其承接能力进行考察外,海运价格也是重要的参考因素,因此,外贸人必须对市场进行调查,了解同行的运价水平,这利于自己公司的报价。同时必须掌握客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;另外预见将来市场情况也很重要。
进入货代行业,意味着你需要拥有刻苦耐劳的精神,除了需要经常拜访客户,还需要拥有慧眼,可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。
除了吃得了苦,还需要积极,乐观,向上的心态,不仅要自信,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。
另外,许多销售有一个误区,觉得推销意味着乞讨,然而,事实是,客户在很多时候是需要我们帮助的。了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。实际上也无法满足他的所有要求。
这是真实的货代人,这也是真实的旭洲物流,我们这样做了,但还不够,因此,我们在对自己进行不断的完善。
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